FAQ

Questions fréquences


Je mets tout en œuvre pour préparer vos commandes dans les meilleurs délais. Dès lors que la commande est passée et réglée, je vous appelle afin de confirmer ensembles la composition et le conditionnement de la préparation sur mesure et de convenir du jour de livraison (et éventuellement du choix du point relais). Il faut généralement de 8 à 15 jours de délais, selon les produits commandés (la préparation sur mesure nécessite un certain temps contrairement aux commandes composées uniquement de proies).

Non, les rations reconstituent une proie entière et sont donc équilibrées et répondent à tous les besoins du carnivore.
Oui tout à fait. Barfez.com permet de faciliter l'accès au cru pour un suivi alimentaire régulier et donc en quantité minimum (soit 10 kg minimum). Vous pouvez commander à partir de 5 kg si vous choisissez un retrait sur place (gratuit).
Je vous invite à nous rejoindre sur le groupe Facebook suivant pour toutes demandes de commandes groupées : www.facebook.com/groups/commandesgroupebarfez/
Certains animaux comme les chiens disposent d'un estomac capable de digérer certaines bactéries que les humains ne peuvent pas traiter. C'est pourquoi ils peuvent digérer des aliments crus même recongelés. Il faut tout de même veiller à ne pas décongeler et recongeler les aliments trop de fois. Si vous avez des questions ou un doute sur la fraîcheur de vos produits, n'hésitez pas à prendre contact. La réponse est donc non, voici un article plus complet sur le sujet : (article en construction)
Oui, je vous invite à lire mon article : (article en construction)
Oui, une phrase que j'aime beaucoup : « que ton alimentation soit ta première médecine ». Tous les carnivores domestiques, que ce soit furet, chat ou chien, peuvent manger naturellement, on adapte bien sûr les quantités, compositions, et on respecte les phases de transition.
Oui, tous les produits sont surgelés pour une meilleure conservation !
Vous pouvez être livré partout en France métropolitaine. Les produits surgelés sont envoyés exclusivement en France. Les accessoires peuvent être expédiés en Europe (Belgique, Espagne, Allemagne...).
La quantité de nourriture est calculée suivant les caractéristiques de votre animal. Je vous invite à faire le calcul grâce au calculateur mis à votre disposition sur le site. Accéder au calculateur

Chers Clients,

 

Comme vous le savez, le 05 décembre une grève générale est prévue en France. De nombreuses professions sont concernées et les mobilisations risquent d’avoir un impact important sur notre activité : absence de collaborateurs (grève dans les transports en commun, écoles fermées…), difficultés de circulation (liées aux manifestations et blocages).

A cette heure, nous ne connaissons pas les conséquences précises de ce mouvement sur les ramasses et les livraisons de nos prestataires toutefois, a minima, les prestations sur les grandes villes risquent d’être fortement perturbées voire impossibles.

Pour cette raison, les envois de colis sont provisoirement suspendus.

Comme chaque année, afin d’éviter de subir les perturbations des envois liées à la période chargée des fêtes, aucun envois ne sera fait après le 11 décembre. Les envois reprendront début janvier.

Cordialement

L’équipe Barfez.com